株式会社電脳交通
旅行先での移動や買い物、通院など様々なシーンで活躍する「タクシー」。そのタクシーの配車システムの開発・提供を主軸に、タクシー会社の配車業務受託サービスなども運営するのが『株式会社電脳交通』である。徳島本社をはじめ、東京や岡山に拠点を構えている。全国の交通事業者や国などから依頼を受け、地域社会と企業を支えながら、未来の安全と信頼に貢献している。
同社が提供するクラウド型タクシー配車システム「ＤＳ」は、タクシー会社の電話受付から配車指示、ドライバーへのナビ連携までを一元管理できる仕組みである。少ない設備で導入できる点や、配車業務の手間やミスを削減できる点が特徴だ。現在では全国47都道府県のタクシー会社へ導入が広がり、ドライバーの高齢化や人材不足といった業界課題の解決に寄与している。
直接感じる交通の課題…社会への大きな責任と貢献
「より現場に近い立場で社会課題に向き合い、自分自身が直接価値を提供できるような仕事がしたいと思い入社しました」と当時を振り返るのは、プロダクト・サービス企画に従事する梶原一真さん。タクシー配車システムの機能改善を担当し、地域交通の安心安全を日々支えている。
愛知県出身の梶原さんは、東京のシンクタンクで働く経験を持つ。現場の実態に触れる機会が少なかったことから、同社への転職を決意したという。
仕事のやりがいについて、「企画から開発、リリース、運用・改善までを一貫して担えることです」と背筋を伸ばす。自らのアイデアを形にし、ユーザーに届け、その後の利用状況まで見届けることができる。この一連のプロセスに携われる環境は、大きな責任を伴う一方で、大きな魅力にも感じているという。
また、国のプロジェクトにも関わりながら、交通課題を抱える地域の現場に足を運び、事業者の声を直接聞く機会も多いという。現場で得たリアルな情報をもとにプロダクトを磨き込み、その成果がデータとして可視化されることで、自分の仕事が社会にどう貢献しているのかを肌で感じられる。
こうした実感こそが、日々のやりがいにつながっているのだろう。
同社は全体で約220名の社員が在籍し(アルバイト含む)、働きやすさへの評価も高い。スキルアップ手当を導入し、業務に役立つ資格やスキル取得にかかる費用を、会社が一定額まで負担している。コーポレート部門で人事を担当する福原 朱那さんは、「業務に活かすために様々な資格を取得する社員がいます」と語る。実際に、専門性の高い資格から実務に密接したスキルまで、幅広い分野でスキルアップに取り組む社員が増えているという。
また、タクシーなどの安全運行を支える「運行管理者資格」を取得する社員も多い。こうした資格取得は、個人のスキル向上にとどまらず、自社が提供するサービスの品質向上や安全性の確保にも直結する重要な取り組みだ。
さらに、フレックスタイム制により出社時間を柔軟に調整できるほか、フリーアドレスの導入によって部署を越えた交流や業務効率化も促進されている。個々のライフスタイルや働き方を尊重する取り組みが充実している点も特徴だ。
創業から10年目を迎えた今、「配車システムの提供にとどまらず、タクシー会社の経営全体を支援するサービスの拡大を目指している」と福原さんは語る。労務管理や点呼といった法令対応を含む運行管理の支援を通じて、各社の業務効率化や経営改善に貢献するサービスの展開を進めている。
これまで培ってきたシステム導入の実績を基盤に、タクシー会社の経営そのものを支える存在へと進化を続ける電脳交通。地域交通の課題解決に向けた取り組みを通じて、未来の安心と持続可能な移動インフラの実現に貢献していく。 